УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Обсуждение вопросов управления домом, качества работы управляющей компании и тарифов
Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 12 фев 2018, 20:17

Расскажу о последних взаимодействиях с УК.

В конце декабря 2017 года я с администратором дома О.В. Федун прошёлся по дому, по итогам был составлен список проблем:

1. Не горят лампы освещения балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 6,15,16,техэтаж; 2 подъезд: этажи 7,10,12,17,21,22,23,техэтаж; 3 подъезд: этажи 2,3,5,9,10,11,23,техэтаж; 4 подъезд: этажи 3,6,13,21).

2. Восстановительный ремонт МОП тянется уже несколько месяцев, идёт очень низкими темпами, непонятно, когда он закончится. При этом до сих пор даже не начался ремонт наиболее сильно повреждённых в период ремонтов мест – входных групп. Пока идёт только покраска стен (белые элементы потолков также пока не окрашивались в белый цвет), установка недостающих плинтусов и замена повреждённых панелей подвесных потолков даже не начиналась.

3. После недавнего ремонта входные двери в подъезды вновь заржавели и перекрашиваются – не прошло и 3 месяцев! Давайте уже перестанем тратить наши деньги на заведомо некачественные решения и поменяем входные двери на двери из алюминиевого профиля с большой площадью остекления, как в доме Твардовского 12. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением сделать это за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит.

4. Также заржавели входные двери в подземный паркинг, на пожарные лестницы подъездов, в помещения с контейнерами мусоропровода, в ряде дверей на стёклах есть трещины.

5. Кабины лифтов бренчат и шатаются при движении (кроме малых пассажирских лифтов – в них недавно была произведена замена роликов скольжения на ролики качения, которую в других лифтах также обещали, но пока не сделали).

6. В лифтовом холле и квартирах последних этажей слышны технические шумы от работы лифтовых механизмов:
a. Скрипы при остановке (особенно после спуска на 1 этаж),
b. Гул/цикличный стук при движении

7. Лифты настроены нелогично: сейчас грузовой лифт стоит на 1 этаже, средний – на 12, малый – на 22. Кажется, во-первых, целесообразным держать один лифт на последнем этаже, а не на 22, во-вторых, держать там средний лифт, а не малый, т.к. при движении сверху вниз лифт регулярно останавливается для посадки дополнительных пассажиров, и кажется логичным, что при спуске с верхнего этажа вероятность дополнительной посадки максимальная.

8. Облупилась краска на потолках балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 4,9,12; 2 подъезд: этажи 2,4,9,12,13,15,17,20,21,22; 3 подъезд: этажи 4,10,11,12,13,14,15,23,24; 4 подъезд: практически все этажи).

9. Ворота на выезде из подземного паркинга издают скрежет и стуки при открытии/закрытии, чем в том числе доставляют дискомфорт жителям первых этажей.

10. Уборка на подземном паркинге выполняется нерегулярно, график уборки заполняется фирмально: так, на 13.12 он уже заполнен за уборки до 15.12.

11. Информационные сообщения УК размещаются и оформляются «как попало» при наличии достаточных площадей информационных стендов:
a. Клеятся за изоленту в паркинге
b. Клеятся на скотч в лифтах
c. Клеятся на скотч на покрашенные стены рядом с окном консьержа
d. Клеятся на скотч на ящик сбора показаний счётчиков
e. Пишутся от руки слаборазборчивым почерком
f. Одновременно размещаются разные сообщения, противоречащие друг другу (по сбору показаний)

12. После освобождения помещения агентством недвижимости «Ла Терра» на стенах остались ненужный почтовый ящик, лампа и цепь.

13. Не ведётся борьба с собственниками, паркующими на 1 машиноместо несколько автомобилей, например, мм. 221 – 2 автомобиля (половина каждого автомобиля стоит на проезде, сужая его)

14. Автомойка использует МОП паркинга в своих целях:
a. Паркует автомобили клиентов и мойщиков рядом с местом 222
b. Помытые машины вытираются в районе машиномест 209-228

15. На подземном паркинге не работает часть камер видеонаблюдения. В частности, не работают камеры в зоне автомойки, что не позволяет охране видеть их нарушения.

16. На подземном паркинге отключена (т.к. требует обслуживания и ремонта) часть приводов затворных механизмов обратных клапанов канализации – например, около мм. 215 и 305.

17. Во дворе с торца дома отсутствуют ограждения нескольких газонов. УК (или ГБУ Жилищник) периодически втыкает там неэстетичные и опасные куски арматуры или металлические уголки, но их постоянно выдёргивают желающие припарковаться на газоне. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением установить там ограждение, соответствующее проекту благоустройства двора, или хотя бы стандартные серые парковочные столбики за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит.

18. Около въезда во двор 3 ограждающих конструкции постоянно неаккуратно валяются на ограждениях газонов и ограде мусорных ящиков. Кроме того, непонятно, зачем эти ограждающие конструкции вообще нужны.

19. После недавнего ремонта протечек на подземном паркинге ряд мест так и не были отремонтированы (например, на стене сзади места 214 на стене сбили шпатлевку, но так это место и не покрасили), в ряде мест протечки образовались снова (например, между местами 237 и 239 между столбом и стеной с потолка периодически течёт), в ряде мест окраска была сделана некачественно и уже отслаивается (например, в выездной рампе на верхнем уровне).

20. Восстановление отделки после устранения протечек выполнено некачественно. Почему-то не подобран цвет, в ряде мест сделаны мелкие заплатки с их окраской явно отличающейся по цвету краской. Есть места, где на 5 кв.м. стены используется 3-4 разных оттенка. Аргументы о том, что это текущий ремонт, не принимаются: это был не текущий ремонт, а восстановительный – после устранения застройщиком протечек. Соответственно, восстановить отделку должны были качественно – в исходном виде.

21. На лестницах, ведущих от паркинга к подъездам, в нескольких местах из пола вдоль стен торчат ненужные остатки труб. Около двери с лестницы 1 подъезда на верхний уровень паркинга стена имеет многочисленные повреждения – как будто по ней стреляли из автомата.

22. Все вентиляционные каналы в квартирах покрыты толстым слоем пыли, в квартирах (особенно в санузлах) постоянно оседает пыль (при том, что дом оборудован принудительной вентиляционной системой).

23. В 1 подъезде:
a. на 2 этаже имеется большое отверстие в стене в комнате с мусороприёмником.
b. на 3 и 5 этаже в лифтовом холле образовалась щель между стеной и подвесным потолком.
c. на 4 и 11 этажах провис подвесной потолок в лифтовом холле.
d. на 6 этаже деформирована дверь грузового лифта.

24. Во 2 подъезде:
a. на 2 этаже вскрыт короб ливневой канализации.
b. на 22 этаже в квартирном холле отсутствует фрагмент подвесного потолка около клапана системы дымоудаления.
c. на 23 этаже сломаны датчики пожарной сигнализации.

25. В 3 подъезде не восстановлена отделка после ремонта трубы, по которой с крыши отводится дождевая вода.

26. В 4 подъезде:
a. на 14 этаже не работает табло грузового лифта.
b. на 19,20 и 23 этажах двери пассажирских лифтов задевают друг друга при открытии/закрытии, на них имеются вмятины.

27. Демонтирован датчик движения на выезде с верхнего уровня подземного паркинга.

28. Показания системы автоматической передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды не учитываются при выставлении квитанций жителям (особенно тем, кто не передаёт показания).

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 12 фев 2018, 20:25

По состоянию на 17 января небольшая часть проблем решена, актуальный список такой (в части вопросов обозначены анонсированные сроки решения со стороны УК):

1. Не горят лампы освещения балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (2 подъезд: этажи 7,10,12,17,21,22,23,техэтаж; 3 подъезд: этажи 2,3,5,9,10,11,23,техэтаж; 4 подъезд: этажи 3,6,13,21) – до 15.02.

2. Непонятно, когда уже завершится восстановительный ремонт МОП, а именно:
a. установка недостающих плинтусов – до 31.01
b. замена повреждённых панелей подвесных потолков (особенно тех, в которые что-то врезано) – до 15.03
c. устранение дефектов и недоделок окраски – до 15.02

3. После недавнего ремонта входные двери в подъезды снова заржавели (не прошло и 3 месяцев!) и были перекрашены, причём частями – на них явно видны границы зон окраски. Давайте уже перестанем тратить наши деньги на заведомо некачественные решения и поменяем входные двери на двери из алюминиевого профиля с большой площадью остекления, как в доме Твардовского 12. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением сделать это за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит. – Чтобы использовать деньги, нужно решение ОСС. Ведётся диалог с Сити о замене по гарантии (Зинов).

4. Также заржавели входные двери в подземный паркинг, на пожарные лестницы подъездов, в помещения с контейнерами мусоропровода, в ряде дверей на стёклах есть трещины – будет устранено весной-летом 2018.

5. В лифтовом холле и квартирах последних этажей слышны технические шумы от работы лифтовых механизмов, которые в последнее время усилились – срок?
a. Скрипы при остановке (особенно после спуска на 1 этаж),
b. Гул/цикличный стук при движении

6. Кабины лифтов бренчат (особенно малый пассажирский лифт в 3 подъзде при спуске между 9 и 5 этажами), издают гул (особенно грузовой лифт в 3 подъезде при подъёме в районе 7-9 этажей) и шатаются при движении (кроме малых пассажирских лифтов – в них недавно была произведена замена роликов скольжения на ролики качения, которую в других лифтах также обещали, но пока не сделали) – срок?

7. Лифты настроены нелогично: сейчас грузовой лифт стоит на 1 этаже, средний – на 12, малый – на 22. Кажется, во-первых, целесообразным держать один лифт на последнем этаже, а не на 22, во-вторых, держать там средний лифт, а не малый, т.к. при движении сверху вниз лифт регулярно останавливается для посадки дополнительных пассажиров, и кажется логичным, что при спуске с верхнего этажа вероятность дополнительной посадки максимальная – срок?

8. На подземном паркинге не работает часть камер видеонаблюдения. В частности, не работает камера на въезде в паркинг, в результате чего водители для въезда должны сигналить в том числе в ночное время. Также, например, не работают камеры в зоне автомойки, что не позволяет охране видеть их нарушения – срок?

9. Не работает тепловая пушка на выезде с подземного паркинга – срок?

10. Наполовину не горит свет в маленьком лифте в 3 подъезде – срок?

11. В 3 подъезде на 24 этаже постоянно (уже 2 месяца) стоит устойчивый запах от мусоропровода (раньше такого не было). Возможно, негерметично закрывается дверь помещения с мусорным контейнером на 1 этаже, возможно, в процессе восстановительных ремонтов подъездов повреждён ковш мусороприёмника и нарушена его герметичность – если будет ещё устойчивый запах, проверить уплотнитель.

12. Облупилась краска на потолках балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 4,9,12; 2 подъезд: этажи 2,4,9,12,13,15,17,20,21,22; 3 подъезд: этажи 4,10,11,12,13,14,15,23,24; 4 подъезд: практически все этажи) – лето 2018

13. Ворота на выезде из подземного паркинга издают скрежет и стуки при открытии/закрытии, чем в том числе доставляют дискомфорт жителям первых этажей – срок?

14. После освобождения помещения агентством недвижимости «Ла Терра» на стенах остались ненужный почтовый ящик, лампа и цепь – срок?

15. На выезде со двора сигнальная лампа на стойке шлагбаума закреплена не в штатное положение, в итоге она хуже принимает сигнал, чем в штатном положении – до 19.01

16. Не ведётся борьба с собственниками, паркующими на 1 машиноместо несколько автомобилей – юристы прорабатывают вопрос

17. На подземном паркинге отключена (т.к. требует обслуживания и ремонта) часть приводов затворных механизмов обратных клапанов канализации – например, около мм. 215 и 305 – срок?

18. Во дворе с торца дома отсутствуют ограждения нескольких газонов. УК (или ГБУ Жилищник) периодически втыкает там неэстетичные и опасные куски арматуры или металлические уголки, но их постоянно выдёргивают желающие припарковаться на газоне. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением установить там ограждение, соответствующее проекту благоустройства двора, или хотя бы стандартные серые парковочные столбики за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит – это территория города, УК не может ничего сделать, нужно обращаться в Жилищник

19. После недавнего ремонта протечек на подземном паркинге ряд мест так и не были отремонтированы (например, на стене сзади места 214 на стене сбили шпатлевку, но так это место и не покрасили), в ряде мест протечки образовались снова (например, между местами 237 и 239 между столбом и стеной с потолка периодически течёт), в ряде мест окраска была сделана некачественно и уже отслаивается (например, в выездной рампе на верхнем уровне) – до 31.01

20. Восстановление отделки после устранения протечек выполнено некачественно. Почему-то не подобран цвет, в ряде мест сделаны мелкие заплатки с их окраской явно отличающейся по цвету краской. Есть места, где на 5 кв.м. стены используется 3-4 разных оттенка. Аргументы о том, что это текущий ремонт, не принимаются: это был не текущий ремонт, а восстановительный – после устранения застройщиком протечек. Соответственно, восстановить отделку должны были качественно – в исходном виде. – Вопрос к А.Зинову. По ремонту паркинга в целом – к Е.Якубовской.

21. Места на лестницах, ведущих от паркинга к подъездам, где были остатки труб и повреждения, зашпатлевали, но не покрасили – до 15.02.

22. Все вентиляционные каналы в квартирах покрыты толстым слоем пыли, в квартирах (особенно в санузлах) постоянно оседает пыль (при том, что дом оборудован принудительной вентиляционной системой). Вопрос к Е.Лысаку.

23. В 1 подъезде:
a. на 2 этаже имеется большое отверстие в стене в комнате с мусороприёмником – установить решётку, срок?
b. на 3 и 5 этаже в лифтовом холле образовалась щель между стеной и подвесным потолком.
c. на 4 и 11 этажах провис подвесной потолок в лифтовом холле.
d. на 6 этаже деформирована дверь грузового лифта – отправили запрос на завод-изготовитель

24. Во 2 подъезде:
a. на 2 этаже вскрыт короб ливневой канализации – до 15.02
b. на 22 этаже в квартирном холле отсутствует фрагмент подвесного потолка около клапана системы дымоудаления – до 15.02

25. В 3 подъезде не восстановлена отделка после ремонта трубы, по которой с крыши отводится дождевая вода – до 15.02

26. В 4 подъезде:
a. на 19,20 и 23 этажах двери пассажирских лифтов задевают друг друга при открытии/закрытии, на них имеются вмятины – отправили запрос на завод-изготовитель

27. Демонтирован датчик движения на выезде с верхнего уровня подземного паркинга – до 31.01

28. Показания системы автоматической передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды не учитываются при выставлении квитанций жителям (особенно тем, кто не передаёт показания) – срок? Кв.321 в январе не передаёт показания в порядке эксперимента.

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 16 фев 2018, 15:42

Актуальный статус на 16.02:

1. Не работает тепловая пушка на выезде с подземного паркинга – 16.02 сделано, проверить

2. Гудят батареи в лифтовых холлах – до 20.02

3. Частично не горит свет в пассажирских лифтах во всех подъездах – срок?

4. В 3 подъезде (особенно на 24 этаже) постоянно (уже 2 месяца) стоит устойчивый запах от мусоропровода (раньше такого не было). Возможно, негерметично закрывается дверь помещения с мусорным контейнером на 1 этаже, возможно, в процессе восстановительных ремонтов подъездов повреждён ковш мусороприёмника и нарушена его герметичность – 16.02 сделали заявку посмотреть

5. Не горят лампы освещения балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (2 подъезд: этажи 7,10,12,17,21,22,23,техэтаж; 3 подъезд: этажи 2,3,5,9,10,11,23,техэтаж; 4 подъезд: этажи 3,6,13,21) – начало восстановления в марте

6. Непонятно, когда уже завершится восстановительный ремонт МОП, а именно:
a. устранение дефектов и недоделок окраски – до 28.02
b. замена повреждённых панелей подвесных потолков (особенно тех, в которые что-то врезано) – до 15.03

7. После недавнего ремонта входные двери в подъезды снова заржавели (не прошло и 3 месяцев!) и были перекрашены, причём частями – на них явно видны границы зон окраски. Давайте уже перестанем тратить наши деньги на заведомо некачественные решения и поменяем входные двери на двери из алюминиевого профиля с большой площадью остекления, как в доме Твардовского 12. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением сделать это за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит. + сломана плитка за порогом. – Чтобы использовать деньги, нужно решение ОСС. Сити подтвердил замену дверей подъездов по гарантии весной-летом 2018.

8. Также заржавели входные двери в подземный паркинг, на пожарные лестницы подъездов, в помещения с контейнерами мусоропровода, в ряде дверей на стёклах есть трещины – будет устранено весной-летом 2018.

9. В лифтовом холле и квартирах последних этажей слышны технические шумы от работы лифтовых механизмов, которые в последнее время усилились – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март
a. Скрипы при остановке (особенно после спуска на 1 этаж)
b. Гул/цикличный стук при движении
c. Снова начинает скрипеть при закрытии дверь среднего лифта

10. Кабины лифтов бренчат (особенно малый пассажирский лифт в 3 подъзде при спуске между 9 и 5 этажами), издают гул (особенно грузовой лифт в 3 подъезде при подъёме в районе 7-9 этажей) и шатаются при движении (кроме малых пассажирских лифтов – в них недавно была произведена замена роликов скольжения на ролики качения, которую в других лифтах также обещали, но пока не сделали) – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март

11. Лифты настроены нелогично: сейчас грузовой лифт стоит на 1 этаже, средний – на 12, малый – на 22. Кажется, во-первых, целесообразным держать один лифт на последнем этаже, а не на 22, во-вторых, держать там средний лифт, а не малый, т.к. при движении сверху вниз лифт регулярно останавливается для посадки дополнительных пассажиров, и кажется логичным, что при спуске с верхнего этажа вероятность дополнительной посадки максимальная – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март

12. На подземном паркинге не работает часть камер видеонаблюдения. В частности, не работает камера на въезде в паркинг, в результате чего водители для въезда должны сигналить в том числе в ночное время. Также, например, не работают камеры в зоне автомойки, что не позволяет охране видеть их нарушения – март

13. Облупилась краска на потолках балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 4,9,12; 2 подъезд: этажи 2,4,9,12,13,15,17,20,21,22; 3 подъезд: этажи 4,10,11,12,13,14,15,23,24; 4 подъезд: практически все этажи) – лето 2018

14. Ворота на выезде из подземного паркинга издают скрежет и стуки при открытии/закрытии, чем в том числе доставляют дискомфорт жителям первых этажей – ждём доставку

15. После освобождения помещения агентством недвижимости «Ла Терра» на стенах остались ненужный почтовый ящик, лампа и цепь – вроде как там есть организация – выяснить какая?

16. Не ведётся борьба с собственниками, паркующими на 1 машиноместо несколько автомобилей – юристы прорабатывают вопрос
a. Мм.221 – 2 автомобиля (существенно сужают ширину проезда)
b. Мм.239 – 2 автомобиля

17. На подземном паркинге отключена (т.к. требует обслуживания и ремонта) часть приводов затворных механизмов обратных клапанов канализации – например, около мм. 215 и 305 – срок должны обозначить 19.02

18. Во дворе с торца дома отсутствуют ограждения нескольких газонов. УК (или ГБУ Жилищник) периодически втыкает там неэстетичные и опасные куски арматуры или металлические уголки, но их постоянно выдёргивают желающие припарковаться на газоне. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением установить там ограждение, соответствующее проекту благоустройства двора, или хотя бы стандартные серые парковочные столбики за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит – сообщат телефон техника Жилищника Татьяны, с ней можно обсудить возможность установки

19. После недавнего ремонта протечек на подземном паркинге в ряде мест протечки образовались снова (например, между местами 237 и 239 между столбом и стеной с потолка периодически течёт; на стене сзади места 214), в ряде мест окраска была сделана некачественно и уже отслаивается (например, в выездной рампе на верхнем уровне) – срок?

20. Восстановление отделки после устранения протечек выполнено некачественно. Почему-то не подобран цвет, в ряде мест сделаны мелкие заплатки с их окраской явно отличающейся по цвету краской. Есть места, где на 5 кв.м. стены используется 3-4 разных оттенка. Аргументы о том, что это текущий ремонт, не принимаются: это был не текущий ремонт, а восстановительный – после устранения застройщиком протечек. Соответственно, восстановить отделку должны были качественно – в исходном виде. Нужно звонить Зинову. По ремонту паркинга в целом – Якубовская.

21. Места на лестницах, ведущих от паркинга к подъездам, где были остатки труб и повреждения, зашпатлевали, но не покрасили – до 28.02.

22. Все вентиляционные каналы в квартирах покрыты толстым слоем пыли, в квартирах (особенно в санузлах) постоянно оседает пыль (при том, что дом оборудован принудительной вентиляционной системой). Нужно звонить Лысаку.

23. В 1 подъезде:
a. на 2 этаже имеется большое отверстие в стене в комнате с мусороприёмником – установить решётку, срок?
b. на 6 этаже деформирована дверь грузового лифта – отправили запрос на завод-изготовитель

24. Во 2 подъезде:
a. на 2 этаже вскрыт короб ливневой канализации – до 28.02
b. на 22 этаже в квартирном холле отсутствует фрагмент подвесного потолка около клапана системы дымоудаления – до 28.02

25. В 3 подъезде не восстановлена отделка после ремонта трубы, по которой с крыши отводится дождевая вода – до 28.02

26. В 4 подъезде:
a. на 19,20 и 23 этажах двери пассажирских лифтов задевают друг друга при открытии/закрытии, на них имеются вмятины – отправили запрос на завод-изготовитель

27. Демонтирован датчик движения на выезде с верхнего уровня подземного паркинга – срок (выяснить, подключен ли он к чему-то)?

28. Показания системы автоматической передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды не учитываются при выставлении квитанций жителям (особенно тем, кто не передаёт показания) – кв.321 с января не передаёт показания в порядке эксперимента.

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 12 мар 2018, 02:18

Соседи, выкладываю актуализированный список проблем по итогам обсуждений в инициативной группе. Если есть дополнения - прошу писать сюда или на почту.

Актуальные вопросы на 12.03.2018

1. Гудят батареи в лифтовых холлах – до 20.02

2. В 3 подъезде (особенно на 24 этаже) постоянно (уже 2 месяца) стоит устойчивый запах от мусоропровода (раньше такого не было). Возможно, негерметично закрывается дверь помещения с мусорным контейнером на 1 этаже, возможно, в процессе восстановительных ремонтов подъездов повреждён ковш мусороприёмника и нарушена его герметичность – 16.02 сделали заявку посмотреть

3. Не горят лампы освещения балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (2 подъезд: этажи 7,10,12,17,21,22,23,техэтаж; 3 подъезд: этажи 2,3,5,9,10,11,23,техэтаж; 4 подъезд: этажи 3,6,13,21) – начало восстановления в марте

4. Непонятно, когда уже завершится восстановительный ремонт МОП, а именно:
a. устранение дефектов и недоделок окраски – до 28.02
b. замена повреждённых панелей подвесных потолков (особенно тех, в которые что-то врезано) – до 15.03

5. После недавнего ремонта входные двери в подъезды снова заржавели (не прошло и 3 месяцев!) и были перекрашены, причём частями – на них явно видны границы зон окраски. Давайте уже откажемся от заведомо некачественных решений и поменяем входные двери на двери из алюминиевого профиля с большой площадью остекления, как в доме Твардовского 12. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением сделать это за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит. – Чтобы использовать деньги, нужно решение ОСС. Сити подтвердил замену дверей подъездов по гарантии весной-летом 2018.

6. Также заржавели входные двери в подземный паркинг, на пожарные лестницы подъездов, в помещения с контейнерами мусоропровода, в ряде дверей на стёклах есть трещины – будет устранено весной-летом 2018.

7. В лифтовом холле и квартирах последних этажей 3 подъезда слышны технические шумы от работы лифтовых механизмов, которые в последнее время усилились – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март
a. Скрипы при остановке (особенно после спуска на 1 этаж)
b. Гул/цикличный стук при движении (грузового и среднего пассажирского лифта)

8. Кабины лифтов:
a. После модернизации начали бренчать при движении – цикличные щелчки при движении и вибрация двери кабины (особенно средний пассажирский лифт в 3 подъезде) – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март
b. Снова скрипят двери при открытии/закрытии (особенно грузовой лифт 3 подъезда) – возможно ли добиться того, чтобы этот скрип, появляющийся раз в 3 месяца, автоматически устранялся без «боя»?
c. Частично не горит свет в пассажирских лифтах во всех подъездах – срок?

9. Лифты настроены нелогично: сейчас грузовой лифт стоит на 1 этаже, средний – на 12, малый – на 22. Кажется, во-первых, целесообразным держать один лифт на последнем этаже, а не на 22, во-вторых, держать там средний лифт, а не малый, т.к. при движении сверху вниз лифт регулярно останавливается для посадки дополнительных пассажиров, и кажется логичным, что при спуске с верхнего этажа вероятность дополнительной посадки максимальная – 16.02 начали 4 подъезд, завершение - март

10. В ряде квартир в последние полгода стала вновь актуальной проблема запаха в санузлах – ряд квартир отмечают запах канализации, ряд квартир – запах еды из вентиляции (кв. 202, 212, 213, 216, 306, 321, 405).

11. В ряде квартир при сливе соседями воды в унитаз «бурлит» вода – полагаем, дело может быть в забитых снегом выходах фановых стояков (кв. 212, 213, 216).

12. В ряде квартир всё ещё актуальна проблема с горячей водой: если включать её не в часы пик, первые 15-20 секунд из крана горячей воды течёт сначала холодная, затем еле тёплая (кв. 131, 306, 321).

13. Все вентиляционные каналы в квартирах покрыты толстым слоем пыли, в квартирах (особенно в санузлах) постоянно оседает пыль (при том, что дом оборудован принудительной вентиляционной системой). Нужно звонить Лысаку.

14. На подземном паркинге не работает часть камер видеонаблюдения. В частности, не работает камера на въезде в паркинг, в результате чего водители для въезда должны сигналить в том числе в ночное время. Также, например, не работают камеры в зоне автомойки, что не позволяет охране видеть их нарушения – март

15. Облупилась краска на потолках балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 4,9,12; 2 подъезд: этажи 2,4,9,12,13,15,17,20,21,22; 3 подъезд: этажи 4,10,11,12,13,14,15,23,24; 4 подъезд: практически все этажи) – лето 2018

16. Ворота на выезде из подземного паркинга издают скрежет и стуки при открытии/закрытии, чем в том числе доставляют дискомфорт жителям первых этажей – ждём доставку

17. У автомобилей, припаркованных рядом с домом, периодически обнаруживаются повреждения – разбитые стёкла и вмятины.

18. Качество уборки паркинга оставляет желать лучшего: полы начали мыть более-менее регулярно, но вот за колёсоотбойниками не моют никогда + не протирают сами колёсоотбойники.

19. После освобождения помещения агентством недвижимости «Ла Терра» на стенах остались ненужный почтовый ящик, лампа и цепь – вроде как там есть организация – выяснить какая?

20. Не ведётся борьба с собственниками, паркующими на 1 машиноместо несколько автомобилей (особенно мешает мм.221 – 2 автомобиля там существенно сужают ширину проезда) – юристы прорабатывают вопрос

21. На подземном паркинге отключена (т.к. требует обслуживания и ремонта) часть приводов затворных механизмов обратных клапанов канализации – например, около мм. 215 и 305 – срок должны обозначить 19.02

22. Во дворе с торца дома отсутствуют ограждения нескольких газонов. УК (или ГБУ Жилищник) периодически втыкает там неэстетичные и опасные куски арматуры или металлические уголки, но их постоянно выдёргивают желающие припарковаться на газоне. Инициативная группа несколько лет обращается с предложением установить там ограждение, соответствующее проекту благоустройства двора, или хотя бы стандартные серые парковочные столбики за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но нас никто не слышит – сообщат телефон техника Жилищника Татьяны, с ней можно обсудить возможность установки

23. После недавнего ремонта протечек на подземном паркинге в ряде мест протечки образовались снова (например, между местами 237 и 239 между столбом и стеной с потолка периодически течёт; на стене сзади места 214), в ряде мест окраска была сделана некачественно и уже отслаивается (например, в выездной рампе на верхнем уровне) – срок?

24. Восстановление отделки после устранения протечек выполнено некачественно. Почему-то не подобран цвет, в ряде мест сделаны мелкие заплатки с их окраской явно отличающейся по цвету краской. Есть места, где на 5 кв.м. стены используется 3-4 разных оттенка. Аргументы о том, что это текущий ремонт, не принимаются: это был не текущий ремонт, а восстановительный – после устранения застройщиком протечек. Соответственно, восстановить отделку должны были качественно – в исходном виде. Нужно звонить Зинову. По ремонту паркинга в целом – Якубовская.

25. Места на лестницах, ведущих от паркинга к подъездам, где были остатки труб и повреждения, зашпатлевали, но не покрасили – до 28.02.

26. В 1 подъезде:
a. на 2 этаже имеется большое отверстие в стене в комнате с мусороприёмником – установить решётку, срок?
b. на 6 этаже деформирована дверь грузового лифта – отправили запрос на завод-изготовитель

27. Во 2 подъезде:
a. на 2 этаже вскрыт короб ливневой канализации – до 28.02
b. на 22 этаже в квартирном холле отсутствует фрагмент подвесного потолка около клапана системы дымоудаления – до 28.02
c. у двери, ведущей на лестницу, оторван доводчик

28. В 3 подъезде:
a. не восстановлена отделка после ремонта трубы, по которой с крыши отводится дождевая вода – до 28.02
b. сломана плитка на полу, прилегающая к входной двери в подъезд
c. сломана плитка, на которой держится вызывная панель домофона
d. над входными дверями раскрошилась штукатурка
e. разбито стекло средней входной двери

29. В 4 подъезде:
a. на 19,20 и 23 этажах двери пассажирских лифтов задевают друг друга при открытии/закрытии, на них имеются вмятины – отправили запрос на завод-изготовитель

30. Показания системы автоматической передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды не учитываются при выставлении квитанций жителям (особенно тем, кто не передаёт показания) – кв.321 с января не передаёт показания в порядке эксперимента.

31. Демонтирован датчик движения на выезде с верхнего уровня подземного паркинга – срок (выяснить, подключен ли он к чему-то)?

32. Вход на лестницу на паркинг у 4 подъезда:
a. разбито стекло входной двери
b. плохо работает кнопка открытия двери изнутри.

33. Вход на лестницу на паркинг у 1 и 2 подъездов: лежат обрезки старых ковров советского периода (в 1 подъезде вместо пропавшего коврика, как в остальных подъездах, во 2 подъезде в дополнение к нему).

Icehead
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 20 май 2015, 21:22

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Icehead » 12 мар 2018, 10:10

Спасибо, за такую большую работу, по систематизации косяков.
От себя добавлю - 142 квартира - так же запах из канализации, после того, как периодически высасывает водяной затвор из сифона ванны.
И периодически запах соседской еды из вытяжки по стояку кухни.

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 15 мар 2018, 11:27

Соседи, выкладываю итоговый текст претензии. Смотрите, комментируйте.

Генеральному директору УК ООО «Техстрой» Беляеву Е.С.
от группы собственников квартир и машиномест дома,
расположенного по адресу г. Москва, ул. Твардовского д. 12 корп. 2
(контактное лицо – Пономарев А.В., проживающий по адресу, моб.тел.)

Досудебная претензия.


Мы, собственники квартир и машиномест дома Твардовского 12/2, ежемесячно и в полном объеме вносим плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме, а также дополнительные услуги. Все платежи можем подтвердить документально квитанциями об оплате.

В свою очередь, управляющая компания ООО «Техстрой» в соответствии со ст. 161 ЖК РФ несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

По состоянию на 19 марта 2018 года общее имущество и инженерные системы нашего дома имеют многочисленные дефекты, ряд инженерных систем фактически не функционируют.

Ниже приводим перечень проблем, дефектов и недостатков, по большинству из которых в течение 2017 года (а по некоторым – уже в течение нескольких лет) мы неоднократно устно и письменно обращались в УК, для устранения которых УК до сих пор не приняла никаких мер:

1. С момента сдачи дома в декабре 2012 года и по сегодняшний день не функционирует ряд инженерных систем и оборудования дома:
a. При срабатывании пожарной сигнализации не открываются клапаны системы дымоудаления в подъездах и на подземном паркинге (на паркинге в ряде мест они постоянно находятся в открытом состоянии). В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты испытаний систем автоматической пожарной сигнализации и дымоудаления, а также системы водяного пожаротушения подземного паркинга за последний год, однако ответа на заявление до сих пор нет.
b. Не работают системы автоматической передачи показаний приборов учёта холодной и горячей воды, а также потребления электроэнергии.
По этому вопросу мы обращаемся в УК с 2015 года (впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015, в последний раз – в претензии вх.№252 от 05.07.2017). Доводы УК, приведённые в письме исх.№159 от 22.05.2017, о том, что система находится в рабочем состоянии, мы считаем несостоятельными, поскольку УК продолжает настаивать на ежемесячной передаче показаний через консьержей или личный кабинет на сайте. В заявлении вх.№226 от 13.06.2017 мы попросили УК сообщить конкретный срок, в который будет осуществлено введение в эксплуатацию систем автоматического сбора показаний приборов учёта горячей и холодной воды (т.е. с какой даты собственникам квартир можно будет перестать ежемесячно передавать показания этих приборов в УК для оплаты ежемесячно потребленных ресурсов), однако ответа до сих пор нет.
c. На подземном паркинге не работают тепловые пушки на въезде и выезде.
2. На подземном паркинге частично отключена система принудительной вентиляции. Доводы УК, приведённые в письме исх.№159 от 22.05.2017, о том, что включено несколько секций, и этого достаточно, мы считаем безосновательным отклонением от проектного решения, ущемляющим наши права. В заявлении вх.№226 от 13.06.2017 нами было запрошено заключение уполномоченной организации по вопросу о том, что для осуществления вентиляции подземного паркинга в проектном режиме достаточно функционирования «по одной вытяжке на каждом уровне», а работ всей системы согласно проекту является избыточной и нецелесообразной, однако ответа на заявление до сих пор нет.
3. Не выполняется ряд работ по обслуживанию инженерных систем:
a. Во многих квартирах (в частности, но не ограничиваясь кв. 91, 142, 157, 202, 212, 216, 270, 287, 306, 346, 405, 418) имеются проблемы с вытяжкой (она тянет слабо, не тянет вообще либо дует в квартиру, в результате чего в квартирах присутствуют запахи еды из квартир соседей) – впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015. Кроме того, не выполняется чистка систем вентиляции, все вентиляционные каналы покрыты толстым слоем пыли, в квартирах (особенно в санузлах) постоянно оседает пыль (при том, что дом оборудован принудительной вентиляционной системой). В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты по проделанным работам и обслуживанию системы вентиляции за последний год, а в заявлении вх.№226 от 13.06.2017 была запрошена информация о том, все ли вентмашины работоспособны и включены, однако ответа на заявления до сих пор нет.
b. Во многих квартирах (в частности, но не ограничиваясь кв. 142, 157, 202, 212, 213, 216, 306, 321, 346, 405, 418) имеются проблемы с запахом канализации в санузлах – впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015.
c. Во многих квартирах (в частности, но не ограничиваясь кв. 212, 216) при сливе соседями воды в унитаз «бурлит» вода – полагаем, дело может быть в забитых снегом выходах фановых стояков.
d. Во многих квартирах (в частности, но не ограничиваясь кв. 131, 257, 306, 321, 405) всё ещё актуальна проблема с горячей водой: если включать её не в часы пик, первые 15-20 секунд из крана горячей воды течёт сначала холодная, затем еле тёплая – впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015.
e. Не выполняется чистка оборудования ИТП и водопроводов от известково-коррозийных отложений, в результате чего из кранов регулярно течёт вода оранжевого цвета. В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты по обслуживанию ИТП (включая теплообменники) и по промывке систем холодного и горячего водоснабжения за последний год, однако ответа на заявление до сих пор нет.
f. Не выполняется регулярное обслуживание лифтов, в частности регулярная смазка всех узлов и механизмов, протяжка тросов и соединений, в результате чего:
i. двери лифтовых кабин скрипят при открытии/закрытии,
ii. лифтовые кабины пассажирских лифтов после недавно проведенной «модернизации» издают посторонние звуки при движении (с грузовыми проблем нет), скрипят при остановке (особенно после спуска на 1 этаж),
iii. в лифтовом холле и квартирах последних этажей слышны технические шумы от работы лифтовых механизмов,
iv. частично не горит свет в пассажирских лифтах в 1,2 и 4 подъездах,
v. в пассажирских лифтах фактическая грузоподъёмность не соответствует заявленной – лифты регулярно отказываются везти 3 взрослых мужчин.
Впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015.
Заявления УК, приведённые в письме исх.№159 от 22.05.2017, о том, что указанные скрипы и шумы являются конструктивными особенностями лифтов, мы считаем безосновательными попытками оправдать бездействие, ущемляющими наши права. В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты по проделанным работам с лифтами, включая ежемесячное ТО и замененных узлов, за последний год, а также акт дефектовки лифтов, который подтверждает, что шумы при работе (бренчание в кабинах при движении, скрипы при остановке, стуки и гул, слышимые на последнем этаже при движении) неустранимы и являются следствием конструктивных особенностей лифтов (выдается заводом-изготовителем лифтов), однако ответа на заявление до сих пор нет.
g. Не выполняется регулярное обслуживание (смазка) и ремонт въездных и выездных ворот на подземный паркинг, в результате чего они издают скрежет и стуки при открытии/закрытии, чем в том числе доставляют дискомфорт жителям первых этажей. Впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015. В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты по обслуживанию и ремонту въездных и выездных ворот подземного паркинга за последний год, однако ответа на заявление до сих пор нет.
h. На подземном паркинге отключена (т.к. требует обслуживания и ремонта) часть приводов затворных механизмов обратных клапанов канализации – например, около мм. 215 и 305.
4. ИТП, системы отопления и горячего водоснабжения дома работают под повышенными нагрузками – с давлением около 12-13 атмосфер. Постоянно гудят батареи в лифтовых холлах – судя по всему, в них слишком высокое давление. В заявлении вх.№171 от 21.04.2017 нами был запрошен доступ к проектной и рабочей документации ИТП, ВРУ, вентиляции и отопления, однако доступ к документации УК до сих пор не предоставила.
5. При заселении собственники оплачивали восстановительный ремонт МОП по итогам периода массовых ремонтов из расчёта 150 руб. за 1 кв.м., т.е., если исходить из общей площади жилых помещений в доме в 29007 кв.м., должно было быть собрано 4 351 050 руб. на дом. В письме исх.№159 от 22.05.2017 УК сообщила, что до конца мая 2017 года предоставит дефектную ведомость для обсуждения и согласования состава и сроков проведения ремонтов МОП после массового проведения ремонтов в квартирах, однако ведомости до сих пор нет. В заявлении вх.№226 от 13.06.2017 нами была повторно запрошена указанная дефектная ведомость, а также озвучена просьба подтвердить наличие на счету УК средств, собранных на восстановление МОП, в полном объёме, а в случае, если объём фактически находящихся на счету УК средств меньше указанной выше суммы, сообщить сумму фактически оставшихся на счету УК целевых средств, а также причины уменьшения суммы (в случае, если в счёт этих средств производились какие-то ремонтно-восстановительные работы в МОП, предоставить акты выполнения этих работ с указанием их стоимости). Ответа на указанное заявление до сих пор нет, ремонт МОП проведён частично, сроки устранения оставшихся дефектов и повреждений нам неизвестны.
6. В связи с тем, что более чем в 90% квартир завершены ремонтные работы, необходимо летом 2018 года снять защитные конструкции из фанеры в грузовых лифтах и установить там зеркала, снятые на период ремонтов.
7. С момента сдачи дома в декабре 2012 года и по сегодняшний день УК не проводит текущий ремонт. По состоянию на сегодня:
a. Заржавели и деформированы входные двери в подъезды, помещения с контейнерами мусоропровода и на паркинг, в ряде дверей разбиты стёкла. В письме исх.№159 от 22.05.2017 УК сообщила, что входные двери будут заменены до конца года. В заявлении вх.№226 от 13.06.2017 нами была запрошена информация о конкретном сроке, в который будут заменены заржавевшие и деформированные входные двери в подъезды, однако ответа до сих пор нет. Мы несколько лет просим заменить входные двери на двери из алюминиевого профиля с большой площадью остекления, как в соседнем доме Твардовского 12, и как вариант предлагаем сделать это за счёт бюджета на восстановительный ремонт МОП, но наши предложения игнорируются.
b. Испорчена отделка стен лестничных пролётов, ведущих от подъездов на подземный паркинг.
c. После заваривания и разваривания мусороприёмников на них испорчена краска, образовалась ржавчина (на всех этажах всех подъездов).
d. Не горят лампы освещения балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: техэтаж; 2 подъезд: этажи 7,10,12,17,21,22,23,техэтаж; 3 подъезд: этажи 2,3,5,9,10,11,23,техэтаж; 4 подъезд: этажи 3,6,13,21).
e. Облупилась краска на потолках балконов-переходов между лифтовыми холлами и пожарными лестницами (1 подъезд: этажи 4,9,12; 2 подъезд: этажи 2,4,9,12,13,15,17,20,21,22; 3 подъезд: этажи 4,10,11,12,13,14,15,23,24; 4 подъезд: практически все этажи);
f. Перегорели лампы освещения помещений с мусороприёмниками (3 подъезд: этажи 11,19,20,21; 4 подъезд: этажи 20,21,23);
g. Во всех подъездах вызывные панели домофона имеют дефекты – ряд клавиш нажимаются с большим трудом.
h. Практически на всех этажах во всех подъездах имеются:
i. Отсутствующие напольные плинтуса около заменённых дверей
ii. Повреждённые панели подвесного потолка
iii. Повреждения на стенах (либо окраска фрагментов стен краской другого оттенка)
iv. После недавнего монтажа слаботочных кабелей на ряде этажей повреждены либо не полностью собраны электрощиты.
i. В 1 подъезде:
i. на 1 этаже рядом с входными дверями разбиты углы стен – необходимо установить уголки, т.к. стены постоянно отбиваются колясками и заносимыми вещами
ii. на 1 этаже у двери, ведущей на пожарную лестницу, сломан замок, сама дверь деформирована, в результате через большую щель очень сильно дует
iii. на 2 этаже имеется большое отверстие в стене в комнате с мусороприёмником.
iv. на 6 этаже деформирована дверь грузового лифта.
j. Во 2 подъезде:
i. на 1 этаже рядом с входными дверями разбиты углы стен – необходимо установить уголки, т.к. стены постоянно отбиваются колясками и заносимыми вещами
ii. на 1 этаже у двери, ведущей на пожарную лестницу, оторван доводчик
iii. на 2 этаже вскрыт короб ливневой канализации.
iv. на 22 этаже в квартирном холле отсутствует фрагмент подвесного потолка около клапана системы дымоудаления.
v. на 23 этаже сломаны датчики пожарной сигнализации.
k. В 3 подъезде:
i. в очередной раз порвало трубу ливневой канализации (это происходит каждую весну уже 3 года) – очень надеемся, что в этот раз она не будет вновь подключена к квартирной канализации, а сразу будет отремонтирована надлежащим образом
ii. сломана плитка на полу, прилегающая к входной двери в подъезд
iii. шатается плитка, на которой установлена вызывная панель домофона
iv. над входными дверями раскрошилась штукатурка
v. на 14 этаже нет ручки на окне в помещении мусороприёмника
vi. на 24 этаже постоянно (уже 2 месяца) стоит устойчивый запах от мусоропровода (раньше такого не было). Возможно, нерегулярно проводится мытьё ствола и приемных ковшей мусоропровода, возможно, негерметично закрывается дверь помещения с мусорным контейнером на 1 этаже, возможно, в процессе восстановительных ремонтов подъездов повреждён ковш мусороприёмника и нарушена его герметичность.
l. В 4 подъезде:
i. на 1 этаже рядом с входными дверями разбиты углы стен – необходимо установить уголки, т.к. стены постоянно отбиваются колясками и заносимыми вещами
ii. на 19,20 и 23 этажах двери пассажирских лифтов задевают друг друга при открытии/закрытии, на них имеются вмятины
m. Вход на лестницу на паркинг у 4 подъезда: плохо работает кнопка открытия двери изнутри.
n. Входные группы 1 и 2 подъездов, вход на лестницу на паркинг у 1 и 2 подъездов: лежат обрезки старых ковров советского периода.
o. Демонтирован и не восстановлен сломанный датчик движения на выезде с верхнего уровня подземного паркинга.
8. На подземном паркинге случаются регулярные протечки, причины и последствия которых своевременно не устраняются. Выход с паркинга рядом с машиноместами 345-346 (выход на детскую площадку) насквозь мокрый – при надавливании на стену пальцем стена кажется мягкой. Из-за протечек испорчена отделка стен и потолков подземного паркинга (в частности, напротив машиномест 249-250, рядом с машиноместами 236, 238, 239, 241, 278, 279, 306, 307, 308, 333, 334, между машиноместами 308 и 367, 237 и 239, над машиноместами 213-214, а также на потолке от них до выезда из паркинга – этот список неполный), в ряде мест окраска была сделана некачественно и уже отслаивается (например, в выездной рампе на верхнем уровне). Кроме того, в ряде мест сделаны мелкие заплатки с их окраской явно отличающейся по цвету краской. Есть места, где на 5 кв.м. стены используется 3-4 разных оттенка. Аргументы о том, что это текущий ремонт, не принимаются: это был не текущий ремонт, а восстановительный – после устранения застройщиком протечек. Впервые вопрос зафиксирован в протоколе встречи УК с инициативной группой жителей от 25.12.2015. В заявлении вх.№219 от 02.06.2017 нами были запрошены акты выполненных работ по устранению протечек в подземном паркинге и косметическому ремонту повреждённых мест за последний год, однако ответа на заявление до сих пор нет.
9. В большинстве квартир (в частности, но не ограничиваясь кв. 66, 74, 81, 96, 127, 142, 157, 168, 215, 216, 247, 270, 275, 280, 287, 321, 330, 370, 418, 431) выявлены белые насекомые (предположительно чешуйницы). Предполагаем, что они живут и распространяются по вентиляционному коробу. Необходимо провести дезинфекцию.
10. Мы не удовлетворены существующими настройками лифтов: сейчас грузовой лифт стоит на 1 этаже, средний – на 12, малый – на 22. Просим поменять настройку лифтов:
a. держать один лифт на последнем этаже, а не на 22,
b. держать на последнем этаже средний лифт, а не малый, т.к. при движении сверху вниз лифт регулярно останавливается для посадки дополнительных пассажиров, и кажется логичным, что при спуске с верхнего этажа вероятность дополнительной посадки максимальная.
11. Мы не удовлетворены качеством уборки МОП:
a. Не устаивает периодичность уборки холлов. Изначально была ежедневная уборка, и мы настаиваем на возвращении этого графика.
b. Также не устраивает, что консьержам с недавних пор запрещено контролировать качество уборки и график работы уборщицы. Настаиваем на том, чтобы консьержам вернули эту обязанность.
c. В целом уборка производится неполноценно, холлы и первый этаж убирают регулярно, остальные этажи – эпизодически. В частности, редко и некачественно убираются приквартирные и лифтовые холлы (с разводами после мытья полов и постоянной пылью по углам), балконы-переходы между лифтовыми холлами и пожарной лестницей и сама пожарная лестница.
d. Окна не мылись очень давно. Необходима мойка окон не менее 2 раза в год.
e. Лестницы в паркинг убираются очень редко, под лестницами есть окурки, которые лежат несколько лет.
f. На паркинге совершенно не моются площади за колесоотбойниками, не протираются сами колесоотбойники.
g. Мытьё стен кабин лифтов происходит редко, на стенах постоянно остаются разводы.
12. Мы не удовлетворены новым перечнем обязанностей консьержей. Мы считаем, что консьерж должен быть помощникам для жильцов и центром решения проблем в подъезде, в связи с чем считаем необходимым:
a. Снять запрет на прием у жильцов ключи, посылок и других вещей.
b. Обязать консьержей следить за качеством уборки в подъезде и МОП, а также контролировать рабочее время уборщиц.
c. Обязать консьержей собирать и докладывать в УК информацию о текущих проблемах и недостатках в подъездах и МОП, а УК своевременно и оперативно реагировать на решение данных проблем.
d. Решить вопрос с перерывом на обед. Недопустимо оставлять днем на час подъезд без консьержа. Если есть желание давать перерыв – необходимо решить вопрос с подменой. При этом мы не возражаем вернуться к старому графику без перерыва.
13. Мы не удовлетворены работой охраны. На текущий момент охрана не выполняет ни одной охранной функции. Въезд на территорию ЖК свободный, пропуска не проверяются. Камеры видеонаблюдения установлены неудачно, а записи с них хранятся очень недолго – в большинстве случаев обращений жителей за видеозаписью место происшествия либо не видно, либо запись уже спустя 3-5 дней с момента происшествия отсутствует. Необходимо лучше настроить зоны видимости видеокамер (либо добавить новые), увеличить срок хранения записей до 7 дней, обязать ЧОП внедрить пропускную систему не на бумаге (как это было сделано многократно), а на практике, в том числе подписать с ЧОП доп.соглашение о штафах за несоблюдение пропускного режима на территорию. Также у нас совпадают пропуска с другими домами, которые обслуживаются УК «Техстрой», что приводит к тому, что люди паркуются на нашей территории и идут в соседние дома. Необходимо изменить внешний вид пропусков на территорию нашего двора.
14. Мы не удовлетворены отношением УК к общей собственности жителей дома. В частности, 16.03.2018 в очередной раз во всех лифтах были расклеены информационные листовки ООО «Модтфил» с информацией о лифтах. Хотя ранее (в 2016 году) эта ситуация уже обсуждалась с администратором, и тогда было принято решение удалить наклейки (в результате чего были исцарапаны двери лифтовых кабин) и размещать эту информацию, вкладывая листы в специальные «карманы», которые были сделаны в лифтах. Непонятно, почему УК в очередной раз проигнорировала эту договорённость.
15. У автомобилей, припаркованных рядом с домом, периодически обнаруживаются повреждения – разбитые стёкла и вмятины. УК в устных беседах объясняет это тем, что птицы роняют камни, которые собирают на крыше дома. Требуем принять меры для предотвращения этого.
16. После освобождения помещения агентством недвижимости «Ла Терра» на фасаде МКД недалеко от входа в 4 подъезд остались ненужный почтовый ящик, лампа и цепь.
17. УК в одностороннем порядке изменила тариф на содержание, управление и текущий ремонт. С момента, как ООО "Техстрой" начало управлять нашим домом, в тарифы на управление и содержание жилых помещений и паркинга были включены конкретные суммы на ОДН по воде и электричеству. Таким образом, недавние законодательные нововведения 176-ФЗ от 29.06.2015 в нашем случае не должны были привести к росту платежей, т.к. в них (в частности в ст.12 указанного ФЗ) речь идёт о ПЕРВИЧНОМ включении указанных платежей в состав платы за содержание жилого помещения. Однако в квитанциях, выставляемых ООО "Техстрой" начиная с января 2017 г., расходы на ОДН вынесены в отдельные строки, а их суммы значительно превышают соответствующие значения тарифов, ранее утверждённых общим собранием собственников дома.
18. УК в одностороннем порядке сокращает объём оказываемых дополнительных услуг, не снижая при этом тариф:
a. С момента начала эксплуатации паркинга в 2014 году не проводится регулярная уборка паркинга (по договору механизированное мытьё полов должно осуществляться ежедневно, а протирка колесоотбойников, стояков, дверей, пожарных шкафов, указателей – раз в неделю).
b. С 16 декабря 2016 года был закрыт КПП на выезде со двора и соответственно уменьшена штатная численность охраны.
c. С 1 июля 2017 года частота влажной уборки в подъездах (с 3 по 24 этажи) была сокращена с ежедневной до 2-3 раз в неделю и, соответственно, сокращена штатная численность уборщиц.
19. УК в нарушение требований закона указывает в квитанциях единый тариф на содержание в размере 49,65 руб./кв.м вместо его разделения на конкретный перечень обязательных и дополнительных услуг.
20. Несмотря на то, что дом и все квартиры в нём по проекту и фактически оборудованы коллективными и индивидуальными приборами учёта тепловой энергии, расчёт платы за отопление производится без учёта показаний индивидуальных приборов учёта.
21. Необходимо отрегулировать температуру теплоносителя в системах отопления. В МОП в подъездах очень жарко, в большинстве квартир всю зиму батареи выключены и при этом в квартирах также жарко.
22. УК игнорирует наши письменные обращения и не даёт на них письменных ответов. Так, по состоянию на 19.03.2018 отсутствуют ответы на заявления и претензии вх.№171 от 21.04.2017, вх.№219 от 02.06.2017, вх.№226 от 13.06.2017, вх.№252 от 05.07.2017.

На основании вышеизложенного, руководствуясь Жилищным кодексом РФ, Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 и Законом о защите прав потребителя, требуем незамедлительно с момента поступления настоящей претензии принять меры по устранению допущенных нарушений и недостатков и устранить их в 30-дневный срок.

В случае, если для реализации какого-либо из перечисленных выше вопросов необходимо решение общего собрания собственников, в соответствии с п.6 ст. 45 ЖК РФ, требуем организовать это собрание по данным вопросам.

19.03.2018

№ кв./м-м и номер документа, подтверждающего право собственности
Общая площадь кв./м-м
ФИО собственника
Доля в праве
Подпись

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 17 апр 2018, 20:10

Соседи, выкладываю ниже протокол встречи представителей ИГ с Техстроем от 11.04.2018 (протокол согласован с УК) + наш "вольный" пересказ всего, что обсуждалось в ходе беседы, по нашей памяти.

Протокол встречи УК ООО «Техстрой» с инициативной группой жителей дома 12, к.2, ул. Твардовского
11 апреля 2018 года, г. Москва

Присутствовали:
От управляющей компании ООО «Техстрой» (далее УК):
• Зинов А.К. – исполняющий обязанности главного инженера
• Пузиков Д.В. – руководитель службы эксплуатации
• Якубовская Е.И. – руководитель миниполиса «Строгинский»
• Ильина Е.Б. – руководитель клиентской службы.
От инициативной группы жителей дома Твардовского 12-2 (далее ИГ):
• Пономарев А.В.
• Стаховская Д.М.
• Швецова Л.Е.
• Копылов С.В.

Повестка встречи:
1. Реагирование УК на обращение жителей.
2. Обсуждение вопросов по содержанию, техническому обслуживанию и текущему ремонту многоквартирного дома.
3. Сроки проведения ОСС, обсуждение тарифов и выбор Совета дома.

По итогам встречи были приняты следующие решения:
1. УК до 20.04.18 предоставить официальный ответ на претензию со сроками устранения по каждому пункту. УК предоставить акт проведения пожарных испытаний, подписанный компанией ООО «Тренилон»; акт технического обслуживания лифтов, подписанный ООО «Модтфил».
2. УК проверить работоспособность датчиков загазованности в паркинге. УК запросить у ЗАО «СитиXXI» акт сдачи системы АСКУЭ ПАО «Мосэнергосбыт».
3. Собственникам квартир с проблемной вентиляцией, которые не были указаны в претензии, обратиться в диспетчерскую для решения проблемы.
4. УК рассмотреть возможность доступа независимого специалиста по лифтовому оборудованию для оценки состояния лифтов.
5. Инициативной группе прислать УК предложение по альтернативным входным дверям (конкретная модель и цена) с целью согласования с ЗАО «СитиXXI» замены дверей на не уступающие эксплуатационным требованиям и не превышающим согласованный бюджет.
6. Рассмотреть возможность проведения встречи с субподрядной организацией для обсуждения вопросов по неудовлетворённости качества уборки, охраны и услуг консьержей.
7. УК организовать мониторную для осуществления дистанционного управления КПП с постом охраны. Жителям рассмотреть вопрос перспективы межевания земельного участка и обслуживание территории с ограждениями и со всеми размещёнными на ней МАФами.
8. Запланировать проведение ОСС на IV квартал 2018 года. Провести рабочие встречи с ИГ для обсуждения вопросов тарифообразования и выбора Совета дома.


Ниже - наш пересказ обсуждавшихся вопросов:

1. УК до 20.04 передаёт официальный ответ со сроками устранения по каждому пункту. В ходе встречи проговорили основные пункты, по большинству УК обещает закрыть вопросы в течение апреля-мая.
ИГ сообщила УК, что ранее мы неоднократно проводили подобные встречи и воспринимаем эту встречу как последнюю возможность наладить конструктивный (а не формальный) диалог жителей с УК, поэтому просим крайне внимательно отнестись к выполнению достигнутых договорённостей.
2. УК проверит работоспособность датчиков загазованности в паркинге (должны включать вытяжку).
3. УК запросит у Сити акт сдачи системы АСКУЭ Мосэнергосбыту.
4. Все квартиры с проблемами с вытяжкой, запахами и вентиляцией, которые не упомянули в претензии, могут обращаться в диспетчерскую.
Возможная причина запахов еды в санузлах – либо несанкционированное переключение в каких-то квартирах вытяжки кухни в стояк санузла, либо слишком мощные вытяжные вентиляторы. УК будет проверять это в рамках выяснения причин запахов в обратившихся квартирах.
5. УК обдумает возможность разрешить доступ независимого специалиста по лифтовому оборудованию по выбору инициативной группы (специалист, естественно, с лицензией и допуском) для оценки состояния лифтов и возможности инициативной группы выработать позицию по ответам УК по работе лифтов.
6. Инициативная группа пришлёт УК предложение по альтернативным входным дверям (конкретная модель и цена), чтобы попробовать согласовать с Сити замену летом дверей не на аналогичные, а на более «презентабельные».
7. По вопросам неудовлетворённости снижением качества уборки, охраны и уменьшением функционала консьержей – в целом УК считает, что за имеющийся бюджет оказывает услуги охраны, уборки и консьержей наивысшего качества из возможных вариантов. Однако УК организует встречу представителей инициативной группы с руководством организаций, предоставляющих услуги уборки, консьержей и охраны для обсуждения наших претензий.
a. По периодичности уборки – ИГ довела до УК свою позицию, что сокращение объёма уборки более чем в 2 раза по сравнению с исходной кажется очевидно превышающим уровень инфляции ухудшением. УК в ответ сообщила, что за этот бюджет они смогли найти субподрядчика только на текущий объём уборки. Для возвращения ежедневной уборки необходимо повышать тариф.
b. По охране – ИГ довела до УК позицию, что сейчас у нас фактически нет охраны, т.к. шлагбаум открывают всем без исключения без пропуска.
c. По консьержам (возврату их функционала, который с них ранее сняли) – УК также сказала, что необходимо обсуждать это с субподрядной организацией.
В ответ на эту позицию УК ИГ сказала, что считает, что сейчас УК фактически выбирает для оказания этих услуг субподрядчиков, удобных УК, и приводит в качестве ответа на наши претензии аргументы в защиту субподрядчика, а должно быть наоборот – УК должна защищать наши интересы, т.к. нанимает субподрядчиков на наши деньги.
8. По информации от УК в Москве принята городская программа по избавлению от незаконных заборов. Конкретно в Префектуре СЗАО запланировано снести все будки КПП, заборы и шлагбаумы (в том числе во всех домах Сити в Строгино) до конца 2018 года. В связи с этим в качестве первого шага в ближайшее время ожидается демонтаж будок КПП и перевод работы охраны на удалённый режим (они будут видеть машину через камеру и открывать либо не открывать ворота). Чтобы этого избежать, со слов УК, есть только один вариант – проведение межевания и оформление двора в общедомовую собственность (с принятием жителями на себя оплаты обслуживания двора – уборки и вывоза снега).
По вопросу демонтажа КПП ИГ предложила УК альтернативные варианты – организацию системы открытия шлагбаума по звонку на определённый номер с заранее зарегистрированных номеров телефонов либо системы распознавания номеров автомобилей.
По вопросу забора ИГ после встречи предварительно оценила вопрос – кажется, что оформление земли в собственность будет ОЧЕНЬ дорогим удовольствием (не только из-за самого обслуживания, но и земельного налога при оформлении в собственность или арендной платы при оформлении аренды), поэтому необходимо для начала запросить у УК генплан нашего участка и проект благоустройства, далее разбираться со специалистами.
9. Осенью УК планирует провести ОСС. Договорились постараться в ближайшее время договориться по протоколу – согласовать его между инициативной группой и УК. Минимальный набор вопросов на ОСС:
a. Вопрос о новом едином тарифе для жилых и нежилых (включая паркинг) помещений (иначе теперь не может быть по ЖК РФ) – если мы хотим сохранить набор услуг на уровне исходного, тариф со слов УК неизбежно будет повышен, т.к. за 5 лет со сдачи дома стоимость услуг выросла. Тариф будет устроен по принципу «городской тариф + отдельная цифра за каждую доп.услугу».
b. Вопрос о выборах Совета дома (инициативная группа должна представить кандидатуры).
c. Вопрос об утверждении потребности в шлагбауме.
d. Вопрос о проведении дезинсекции вентканалов (для избавления от чешуйниц), если ИГ окончательно решит на ней настаивать – поскольку для дезинсекции всему дому нужно будет в одно время на несколько часов покинуть квартиры, закрыть вентканалы, а после неё провести влажную уборку.
ИГ сообщила УК, что предыдущие сотрудники УК уже несколько лет обещают провести собрание, поэтому если УК его опять не организует – мы проведём его в этом году самостоятельно.
Также УК сообщила, что в нашем доме никому запросов на согласие войти в Совет дома не отправляла и будет это делать только после того, как мы совместно сформируем список кандидатов.
10. ИГ попросила УК провести разъяснительную беседу с сотрудниками, чтобы они воспринимали жителей (даже одного конкретного жителя) как клиента, которого нужно удовлетворить, а не отбивались от претензий. Когда жалующегося пытаются убедить, что «и так сойдёт», или месяцами не делают обещанное – это неприемлемо, особенно в ситуации, когда складывается впечатление, что кроме ряда инициативных жителей за домом по-крупному никто не следит, и если бы жалоб не было – ничего бы вообще не делалось. Сама эта ситуация кажется неправильной, и в этой ситуации особенно вопиющим выглядит такое реагирование сотрудников УК на жалобы.

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 22 апр 2018, 01:09

Получен ответ УК на претензию и предварительный ответ МЖИ.
Ответ УК: https://yadi.sk/i/SdJKfjQy3Udt8F
Предварительный ответ МЖИ: https://yadi.sk/i/HxGlB8f93Udt8L

Аватара пользователя
Андрей Пономарев
Site Admin
Сообщения: 151
Зарегистрирован: 17 май 2015, 15:39

Re: УК "Техстрой": качество услуг и тарифы

Сообщение Андрей Пономарев » 29 июн 2018, 18:28

Соседи, выкладываю ниже проект протокола встречи представителей ИГ с Техстроем от 27.06.2018, согласованный с УК.

Протокол встречи
УК ООО «Техстрой»с инициативной группой жителей дома 12, к.2, ул. Твардовского

27 июня 2018 года, г. Москва

Присутствовали:
От управляющей компании ООО «Техстрой» (далее УК):
• Саранин А.В. – заместитель генерального директора
• Зинов А.К. – руководитель технического надзора
• Пузиков Д.В. – руководитель службы эксплуатации
• Якубовская Е.И. – руководитель миниполиса «Строгинский»
• Ильина Е.Б. – руководитель клиентской службы
• Федун О.В. – комендант
От инициативной группы жителей дома Твардовского 12-2 (далее ИГ):
• Пономарев А.В.
• Стаховская Д.М.
• Швецова Л.Е.
• Копылов С.В.

Повестка встречи:

1. Статус решения вопросов из последнего обращения жителей.
2. Ситуация с консьержами.
3. Ситуация с благоустройством двора, забором, шлагбаумами, КПП.

В ходе встречи обсудили в том числе следующее:

1. УК больше не может позволить себе при нынешнем тарифе платить консьержам прежнюю зарплату (18400 рублей после вычета НДФЛ за 2 недели). Управляющей компанией предоставлен расчет платы услуг консьержей, из которого видно ежемесячный дефицит бюджета. Причины, по которым раньше это было возможно, а теперь нет, озвучены не были. Если жителей что-то не устраивает – они вправе самостоятельно принимать соответствующие решения. ИГ в ответ на это заявила, что считает действия УК необоснованными, поскольку, во-первых, тариф на консьержей не поменялся, во-вторых, за последние два месяца не произошло никаких не зависящих от УК изменений, которые бы повлекли увеличение затрат УК на консьержей, а мы говорим исключительно о сохранении существовавших ранее условий, в-третьих, на предлагаемую в данный момент зарплату (около 13500 рублей после вычета НДФЛ за 2 недели) УК просто не сможет найти адекватных людей на эту работу.
2. ИГ в ближайшее время проведёт повторную встречу с Управой района Строгино и ГБУ Жилищник района Строгино на предмет принятия на баланс города Москвы забора вокруг нашего дома, шлагбаумов, будок КПП, ограждений газонов и всех остальных элементов благоустройства во дворе. Всё это соответствует согласованному с Управой района Строгино проекту благоустройства нашего двора.
3. УК завершила обходы по вентиляции, канализации и запахам. Те, у кого проблемы сохраняются, должны обращаться в диспетчерскую.
4. УК доводит до сведения жителей, что задолженность по дому достигает 1,864 млн. рублей, в т.ч. 350 т.р. за отопление, 210 т.р. за подогрев воды, 150 т.р. за общедомовое электричество. Эта задолженность не позволяет УК выполнять работы по содержанию дома в полном объёме и в оперативные сроки.
5. Инициативная группа продолжает ждать от УК документы, о которых договаривались на прошлой встрече:
a. акт сдачи системы АСКУЭ ПАО «Мосэнергосбыт», который договаривались запросить у ЗАО «СитиXXI» на прошлой встрече;
b. акт проведения пожарных испытаний, подписанный компанией ООО «Тренилон»;
c. акт технического обслуживания лифтов, подписанный ООО «Модтфил».
Доп.комментарий УК: Запрашиваемые документы предоставлены.

По итогам встречи были приняты следующие решения:

1. УК в срок до 30.07.2018 запрашивает у застройщика информацию о том, по каким причинам во дворе отсутствуют ограждения газонов, предусмотренные проектом благоустройства дворовой территории, согласованной с Управой района Строгино, и в какие сроки застройщик может установить недостающие ограждения в соответствии с проектом (копия проекта была продемонстрирована на встрече).
Доп.комментарий УК: УК с срок до 30.07.2018 ознакомится с исполнительной документацией по благоустройству придомовой территории, переданной Застройщиком.
2. УК сообщила, что система АСКУВ работает в штатном режиме, соответственно, начиная с 1.07.2018 жители могут прекратить ежемесячно вручную передавать показания счётчиков воды.
3. УК проверила датчики загазованности на паркинге и восстановила на них напряжение. Работоспособность системы подтверждена. Договорились в срок до 30.07.2018 провести дополнительные испытания работоспособности датчиков загазованности в паркинге.
4. УК снимет защиту грузовых лифтов в срок до 6.07.2018. Доп.комментарий УК: Выполнено.
5. УК в срок до 6.07.2018 сообщает, будет ли организован аудит состояния лифтов силами сторонней экспертной организации (с приглашением представителей инициативной группы). Инициативная группа повторно запросила предоставление доступа для специалиста, имеющего все необходимые допуски, выбранного инициативной группой, к осмотру лифтового оборудования.
Доп.комментарий УК: В июле 2018 года согласно графика будет проведено техническое освидетельствование лифтов в МКД по адресам: ул. Твардовского д.2 к.4, д.2 к.5, д.12 к.2. Уточненная дата проведения освидетельствования будет известна позже, ориентировочно 20-25 числа.
6. В июле начнётся очередной этап устранения протечек на подземном паркинге.
7. УК до конца августа 2018 года уберёт все камни с кровли дома.
8. УК в ближайшее время назовёт срок завершения восстановительных ремонтов, в частности:
a. Замены повреждённых панелей подвесного потолка, в которых установлено электрооборудование.
Доп.комментарий УК: Замена повреждённых панелей подвесного потолка с электроустановочными изделиями будет выполнена до конца августа 2018 года.
b. Устранения оставшихся мелких дефектов по стенам.
Доп.комментарий УК: Устранение оставшихся мелких дефектов по стенам (МОП), согласно дефектной ведомости, предоставленной ИГ 12-2.
с. Устранение трещин в штукатурке над входными дверями в подъезды.
Доп.комментарий УК: Работы по устранению трещин в штукатурке над входными дверями в подъезды в будущем будут проведены после замены входных дверей.
9. УК в ближайшее время назовёт итоговые сроки решения оставшихся вопросов по претензии (почему-то сроки, из которых исходит УК на встрече, отличаются от сроков из официального ответа на претензию, который направлялся А.Пономареву – его копия прилагается).
10. УК сообщила, что предложение по альтернативным входным дверям (конкретная модель и цена), сделанное инициативной группой, слишком дорогое (хоть и укладывается в исходно обозначенный УК предельный бюджет на замену дверей). Договорились, что УК согласует с инициативной группой конкретный вариант новых дверей перед началом работ по их установке.
Комментарий УК: УК сообщила, что предложение по альтернативным входным дверям (конкретная модель и цена), сделанное инициативной группой, укладывается в корректированный бюджет, выделенный Застройщиком на эти цели, однако не соответствует нормативам и эксплуатационным характеристикам входных дверей, используемых в подъездах МКД. Договорились, что УК согласует с инициативной группой конкретный вариант новых дверей перед началом работ по их установке.


Вернуться в «Содержание и управление домом»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя